INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem sklepu internetowego jest PHU ”STYL ROOM” Edyta Jarosz, ul.
Błonie 22, 37-420 Rudnik nad Sanem, NIP 865-207-79-49, REGON 180462011. - Firma zajmuje się sprzedażą nowych i używanych ubrań i akcesoriów damskich oraz produktów typu „hand made” za pośrednictwem sieci internet. Większość asortymentu stanowią produkty używane, których stan można określić jako bardzo dobry lub dobry. Rzeczy używane mogą posiadać niewielkie wady lub uszkodzenia. Każdorazowo są one zawarte w opisie produktu. Ponadto zdjęcia towarów (zwłaszcza ich kolory) mogą w nieznacznym stopniu odbiegać od faktycznego wyglądu, za co sklep nie ponosi odpowiedzialności.
- Złożenie zamówienia przez kupujacego równoznaczne jest z akceptacją niniejszego Regulaminu
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.stylroom.pl od poniedziałku do niedzieli 24 godziny na dobę przez cały rok. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.
- Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach sklepu i przesłanie go do STYL ROOM.
- Składający zamówienie jest zobowiązany do dokładnego i zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia kupujący otrzyma automatyczną odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji z podanym numerem zamówienia, który należy wpisać w tytule przelewu bankowego.
- STYL ROOM zastrzega sobie prawo do rezygnacji z zamówień, gdy kupujący poda niepełne lub nieprawdziwe dane teleadresowe lub nie uiści zapłaty za towar.
- Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- STYL ROOM zastrzega sobie prawo do wycofywania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia, zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nim zmian.
- Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską. Najczęściej jednak przesyłki są wysyłane natychmiast po wpłynięciu zapłaty na konto sprzedającego.
- Do każdego zakupionego towaru wystawiany jest dowód sprzedaży.
- Istnieje możliwość wycofania zamówienia i rezygnacji z jego realizacji, o ile nie zostało ono jeszcze opłacone lub towar nie został wysłany do klienta. W takim przypadku wycofanie zamówienia należy zgłosić jak najszybciej do STYL ROOM w formie mailowej.
PŁATNOŚĆ, WYSYŁKA, DOSTAWA
- Płatność za towar odbywa się poprzez płatność gotówką przy odbiorze towaru lub wpłatę na konto bankowe STYL ROOM kwoty podanej w zamówieniu w terminie do 5 dni od daty złożenia zamówienia. W przypadku nie opłacenia zamówienia w wyżej wymienionym czasie towar wraca ponownie do sklepu.
- Po zaksięgowaniu wpłaty za zakupiony towar na koncie bankowym STYL ROOM towar jest wysyłany do klienta przesyłką priorytetową poleconą za pośrednictwem Poczty Polskiej. W przypadku zaistnienia nieprzewidzianych okoliczności, towar może zostać wysłany z opóźnieniem, o czym kupujący zostanie natychmiast poinformowany mailowo lub telefonicznie. W przypadku gdy adres na jaki ma zostać dostarczone zamówienie jest inny niż podany w formularzu zamówienia należy o tym natychmiast powiadomić STYL ROOM.
- Jeżeli w przeciągu 14 dni kupujący nie odbierze z Urzędu Pocztowego zakupionego towaru będzie musiał pokryć koszt zwrotu do nadawcy oraz następnie koszt ponownego nadania przesyłki przez STYL ROOM.
- Czas dostawy towaru przez Pocztę Polską wynosi z reguły od 2 do 5 dni roboczych. STYL ROOM nie odpowiada za opóźnienia w dostawach, jak również nie ponosi odpowiedzialności za zaginione lub niedoręczone przesyłki. Reklamacje w zaistniałych sytuacjach należy zgłaszać w odpowiednim Urzędzie Pocztowym.
- Mechaniczne uszkodzenia przesyłki powstałe w czasie dostawy będą podstawą do reklamacji tylko wtedy gdy zostanie spisany protokół szkody z podpisem listonosza oraz odbierającego.
- Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru po uprzednim umówieniu dokładnego terminu odbioru.
- STYL ROOM nie obsługuje przesyłek towaru za pobraniem.
- Koszt przesyłki towaru do klienta wynosi odpowiednio:
- 5 zł – wysyłka w małej kopercie bąbelkowej np. biżuteria,
- 6 zł – wysyłka w dużej kopercie bąbelkowej pojedyncze sztuki lekkiej odzieży,
- 12 zł – wysyłka w kartonie (paczka pocztowa) np. buty, płaszcze, kostiumy, żakiety, torebki.
- W przypadku zakupów powyżej 200 zł koszt przesyłki towaru do klienta ponosi STYL ROOM.
REKLAMACJE I ZWROTY
- Klient może dokonać reklamacji zakupionego towaru, jeżeli po jego otrzymaniu zauważy w nim wady, które nie zostały podane w opisie i pod warunkiem, że towar ten nie nosi śladów użytkowania, nie został zabrudzony lub uszkodzony oraz posiada oryginalne metki i opakowanie (nowy asortyment). O wadzie towaru należy powiadomić mailowo STYL ROOM, a następnie zareklamowany towar należy przesłać wraz z paragonem zakupu na własny koszt na adres: PHU „STYL ROOM” Edyta Jarosz, skrytka pocztowa 55, 37-450 Nisko, z dopiskiem „reklamacja”.
- Po otrzymaniu towaru od klienta reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 2 dni. Jeśli zostanie rozstrzygnięta pozytywnie towar może zostać wymieniony na nowy, w przypadku braku – na inny o tej samej wartości lub też nastąpi zwrot pieniędzy za zakupiony towar na wskazane przez klienta konto bankowe. Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki towaru.
- Reklamacji nie podlega towar będący w promocji lub w wyprzedaży.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dn. 31 marca 2000 r.) Klient ma prawo zrezygnować z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).
- Zwroty dopuszczalne są jeśli towar nie nosi śladów użytkowania, nie został zabrudzony lub uszkodzony oraz posiada oryginalne metki i opakowanie (nowy asortyment) oraz paragon zakupu. Zwrot towaru odbywa się poprzez mailowe powiadomienie STYL ROOM, a następnie odesłanie zamówienia na adres: PHU „STYL ROOM” Edyta Jarosz, skrytka pocztowa 55, 37-450 Nisko, z dopiskiem „zwrot”. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
- Sklep nie odbiera przesyłek zwrotnych za pobraniem oraz bez wcześniejszego poinformowania i ustalenia szczegółów.
- Zwrot pieniędzy za zakupiony towar (nie zawiera kosztów przesyłki) dokonywany jest przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto w terminie do 5 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Składając zamówienie, klient zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia i w celach obsługi ewentualnych reklamacji, bądź zwrotów, a także jeśli wyrazi na to zgodę, w celach marketingowych. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu STYL ROOM są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób do tego nieupoważnionych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- STYL ROOM zastrzega sobie prawo do ok. 3 cm rozbieżności w podanych szczegółowych wymiarach. Wymiary rzeczy podawane są w centymetrach i mierzone na płasko, bez rozciągania materiału.
- Informacje zawarte na stronach STYL ROOM nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Wszystkie loga oraz znaki towarowe producentów zostały wykorzystane przez STYL ROOM jedynie w celach informacyjnych.
- Wszystkie zdjęcia zawarte na stronach sklepu STYL ROOM są jego własnością i zabrania się ich kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez jego zgody.
- STYL ROOM zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
Ostatnia aktualizacja: 14.09.2009
